Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en LISA Institute
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago a plazos según el país de residencia.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Para pedidos internacionales, el plazo suele ser de 7 a 15 días hábiles dependiendo de la aduana.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original y con el embalaje intacto.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de la entrega en tiempo real.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Nuestro equipo está disponible a través del chat en vivo de la web, enviando un correo a [email protected] o llamando a nuestro número gratuito de lunes a viernes.